Free Shipping Bar Attributes
LAVECO | Naturalne środki czystości do domu
Naturalne środki czystości LAVECO do domu. Poznaj płyny do kuchni, łazienki, prania, podłóg, ekspresów, robotów mopujących i nie tylko.
FAQ
LAVECO
Producent naturalnych środków czystości
LAVECO Sp. z o.o.
ul. Stanisława Trembeckiego 11B
35-234 Rzeszów
Polska
35-234 Rzeszów
Polska
Zamówienia i konto
Nie. Zakupy możesz zrobić zarówno z założonym kontem, jak i bez rejestracji (jako gość). Konto ułatwia jednak śledzenie zamówień, składanie zwrotów i przyspiesza kolejne zakupy.
Dodaj wybrane produkty do koszyka, przejdź do kasy, podaj dane do wysyłki, wybierz sposób dostawy i płatności, a następnie potwierdź zamówienie. Po jego złożeniu otrzymasz e-mail z potwierdzeniem.
Jeśli masz konto — zaloguj się i wejdź w zakładkę Zamówienia. Status każdego zamówienia śledzisz również w wiadomościach e-mail, które wysyłamy na bieżąco (potwierdzenie, wysyłka, numer do śledzenia przesyłki).
Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, skontaktuj się z nami jak najszybciej przez telefon — postaramy się wprowadzić zmiany. Pamiętaj też, że przy zakupach na odległość przysługuje Ci prawo do zwrotu w ciągu 14 dni (patrz: Zwroty i reklamacje).
Płatności
Do wyboru masz:
- Szybkie płatności online (BLIK, przelew, karta),
- PayPal,
- przelew bankowy (przedpłata na konto),
- płatność za pobraniem (przy odbiorze).
Dane do przelewu tradycyjnego: LAVECO Sp. z o.o., ul. Stanisława Trembeckiego 11B, 35‑234 Rzeszów ING Bank Śląski: 76 1050 1562 1000 0090 8307 8601 W tytule przelewu wpisz numer zamówienia.
Tak. Płatności online obsługują certyfikowani operatorzy (Tpay, InPost Pay, PayPal) — nie przechowujemy danych Twojej karty.
Tak. Płatność za pobraniem jest dostępna dla zarejestrowanych klientów, a maksymalna wartość takiego zamówienia wynosi 450 zł. Do tej formy płatności nie ma zastosowania darmowa dostawa.
Wysyłka i dostawa
Aktualne koszty dostawy znajdują się na stronie: laveco.pl/platnosci-i-dostawy/
Zamówienia wysyłamy na terenie Polski za pośrednictwem:
| Sposób dostawy | Koszt (brutto) |
|---|---|
| InPost Paczkomat® | 14 zł |
| DHL Parcel (odbiór m.in. Żabka, automaty DHL) | 14 zł |
| InPost — przesyłka kurierska | 16 zł |
| DPD — kurier | 16 zł |
| InPost kurier — za pobraniem (tylko dla zarejestrowanych) | 18 zł |
Zamówienia złożone i opłacone do godziny 12:00 w dni robocze wysyłamy tego samego dnia. Pozostałe — następnego dnia roboczego. Czas doręczenia zależy od wybranego przewoźnika (zwykle 1–2 dni robocze).
Tak. Po nadaniu paczki otrzymasz e-mail z numerem do śledzenia.
ak. Opcja wysyłki zagranicznej może pojawić się po wprowadzeniu adresu odbioru. Jeśli wśród dostępnych opcji brakuje wysyłki do Twojego kraju, skontaktuj się z nami mailowo w tej sprawie: kontakt@laveco.pl.
Faktury
Tak, do każdego zamówienia wystawiamy fakturę, którą otrzymasz e-mailem wraz z podsumowaniem zamówienia.
- Klient indywidualny (bez NIP) — fakturę otrzymuje na e-mail jako dowód zakupu.
- Klient firmowy (z numerem NIP) — również otrzymuje podgląd faktury na e-mail, a dodatkowo faktura trafia do systemu KSeF.
Jeśli potrzebujesz faktury na firmę, podczas składania zamówienia uzupełnij NIP i nazwę firmy.
Zwroty i reklamacje
Tak. Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny. Szczegóły i formularz znajdziesz w zakładce [Zwroty i reklamacje].
Jak złożyć zwrot? Masz dwie możliwości:
- po zalogowaniu — w zakładce Zamówienia kliknij „Zwróć to zamówienie” i wypełnij formularz,
- bez logowania — przez stronę laveco.pl/returns/, podając numer zamówienia i adres e-mail z zamówienia.
Po zgłoszeniu otrzymasz e-mail z numerem zwrotu, który należy umieścić na paczce. Koszt odesłania produktów przy zwrocie ponosi klient.
Złóż reklamację (niezgodność towaru z umową) — masz na to 2 lata od otrzymania towaru. Napisz na kontakt@laveco.pl, opisując problem; odpowiemy w ciągu 14 dni. Szczegóły w zakładce [Zwroty i reklamacje].
Produkty
Nasze receptury opieramy na surowcach pochodzenia roślinnego. Dokładny skład oraz udział składników pochodzenia naturalnego podajemy na karcie każdego produktu i na etykiecie.
Zawarte w naszych produktach substancje powierzchniowo czynne (surfaktanty) ulegają biodegradacji zgodnie z wymaganiami Rozporządzenia (WE) nr 648/2004 w sprawie detergentów.
Nie. Produkty LAVECO to środki myjące i czyszczące, a nie produkty biobójcze (dezynfekujące) w rozumieniu Rozporządzenia (UE) nr 528/2012. Służą do mycia i usuwania zabrudzeń — nie deklarujemy działania dezynfekującego ani antybakteryjnego.
Każdy produkt jest klasyfikowany i oznakowany zgodnie z przepisami CLP. Stosuj go zgodnie z zaleceniami i piktogramami na etykiecie oraz przechowuj w miejscu niedostępnym dla dzieci. Pełne informacje o bezpieczeństwie znajdziesz na etykiecie i w karcie charakterystyki produktu.
Substancje zapachowe mogące wywoływać reakcje alergiczne (jeśli występują w danym produkcie) są deklarowane na etykiecie zgodnie z obowiązującymi przepisami. Informację o alergenach dla konkretnego produktu znajdziesz na jego etykiecie i karcie.
Kartę charakterystyki danego produktu udostępniamy na życzenie — napisz na kontakt@laveco.pl, podając nazwę produktu. Zgodnie z przepisami (rozporządzenie REACH, art. 31) nie mamy obowiązku publicznego udostępniania karty charakterystyki każdemu — w przypadku produktów oferowanych konsumentom wystarczające informacje o bezpieczeństwie znajdują się na etykiecie. Kartę przekazujemy na żądanie, w szczególności klientom biznesowym i dystrybutorom; zwykle realizujemy to po potwierdzeniu zakupu produktu.
Sposób użycia i dozowanie są podane na etykiecie oraz na karcie produktu w sklepie. Nasze płyny są skoncentrowane, dlatego warto stosować je zgodnie z zaleceniami — to bardziej ekonomiczne i przyjazne środowisku.
LAVECO Sp. z o.o. ul. Stanisława Trembeckiego 11B, 35‑234 Rzeszów e-mail: kontakt@laveco.pl · tel.: +48 575 847 941 NIP: 5170441705 · KRS: 0001071976
Znajdziesz nas także na Facebooku, Instagramie, Pintereście, YouTube i LinkedIn.
Tak. Część produktów dostępna jest w kilku pojemnościach (np. 0,2 l, 0,5 l, 1 l, 2 l, 5 l), co pozwala ograniczyć ilość odpadów opakowaniowych. Na stronie każdego produktu, w polu Objętość, wybierasz z listy rozwijanej interesującą Cię pojemność — cena zaktualizuje się automatycznie po dokonaniu wyboru. Następnie dodaj produkt do koszyka.
Kontakt
Masz pytanie o produkty, zamówienie lub współpracę? Chętnie pomożemy.
Telefon: +48 575 847 941
E-mail: kontakt@laveco.pl
Strona: laveco.pl
Zamówienia i wysyłki (Magazyn) e-mail: zamowienia@laveco.pl tel.: +48 537 317 827 lub +48 575 847 941
Sprawy technologiczne i produktowe dr inż. Justyna Sekuła — Główny Technolog e-mail: justyna.sekula@laveco.pl
Współpraca, sprzedaż, marketing Tomasz Sekuła — CEO (Produkcja / Sprzedaż / Marketing) e-mail: tomasz.sekula@laveco.pl
LAVECO Sp. z o.o.
ul. Stanisława Trembeckiego 11B
35‑234 Rzeszów
Polska
NIP: 5170441705
REGON: 52705591200000
BDO: 000616469
KRS: 0001071976
Spółka wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0001071976. Kapitał zakładowy: 5 000 zł.