Uszkodzenie towaru

– Przy odbiorze przesyłki sprawdź jej zawartość w obecności kuriera. W razie widocznych uszkodzeń spisz protokół szkody.
– Gdy paczka posiada widoczne ślady uszkodzenia masz prawo otworzyć przesyłkę przed podpisaniem dokumentów odbioru. Konieczne jest spisanie tzw. protokołu otwarcia przesyłki.

Gwarancja producenta

– Korzystając z reklamacji na podstawie gwarancji skontaktuj się bezpośrednio z serwisem wskazanym w dokumencie gwarancji.

Reklamacja

Możesz skorzystać z prawa do reklamacji z tytułu rękojmi. Masz prawo domagać się:
– wymiany na wolny od wad,
– obniżenia ceny zakupionego towaru,
– odstąpienia od umowy w przypadku, gdy wada jest istotna.

Co należy zrobić?

– Prześlij reklamowany produkt na adres sklepu:

LAVECO dr inż. Justyna Sekuła
Poznańska 2c lok. 13
35-084 Rzeszów

– Skontaktuj się z nami drogą telefoniczną: (0048) 575 847 941 lub mailowo: zamowienia@laveco.pl
– Skan protokołu i formularz reklamacji prześlij na adres mailowy: zamowienia@laveco.pl lub pocztowy (podany wyżej).

Na e-maile i telefony odpowiadamy od poniedziałku do piątku w godzinach: 9:00-15:00

Wymiana

Możesz wymienić zakupiony towar na inny, jeśli stwierdzisz, że nie odpowiada Twoim oczekiwaniom. Nawet wówczas, gdy jest zgodny z zamówieniem i odpowiada treści zawartej umowy. Towar musi być w nienaruszonym stanie i odesłany w oryginalnym opakowaniu, z wszystkimi elementami – do 10 dni od otrzymania przesyłki.

Co należy zrobić?

– Prześlij zakupiony produkt na adres sklepu:
LAVECO dr inż. Justyna Sekuła
Poznańska 2c lok. 13
35-084 Rzeszów

– Skontaktuj się z nami drogą telefoniczną: (0048) 575 847 941 lub mailowo: zamowienia@laveco.pl
– Formularz wymiany prześlij na adres mailowy: zamowienia@laveco.pl lub pocztowy (podany wyżej).

Na e-maile i telefony odpowiadamy od poniedziałku do piątku w godzinach: 9:00-15:00

Zwrot towaru – prawo odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość, bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

– Wyślij formularz odstąpienia od umowy na adres mailowy: zamowienia@laveco.pl lub pocztowy:

LAVECO dr inż. Justyna Sekuła
Poznańska 2c lok. 13
35-084 Rzeszów

– Odeślij towar w oryginalnym opakowaniu wraz z kompletną jego zawartością oraz kopią dowodu zakupu na wyżej podany adres.